Política de tratamiento de datos personales
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios
Objetivo
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por la Dra. María Isabel Acosta Villamizar.
Alcance
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de la Dra. María Isabel Acosta Villamizar, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
Responsable del tratamiento
Dra. María Isabel Acosta Villamizar, con domicilio principal en la Diagonal 75B #2A-80, Consultorio 824, Torre Médica Las Américas, en la ciudad de Medellín, Antioquia, República de Colombia.
Correo de notificaciones: contacto@mariaisabelacosta.com · Teléfono: (604) 345 91 14 · Celular: (+57) 310 370 68 27.
Tratamiento y finalidad
El tratamiento que realizará la Dra. María Isabel Acosta Villamizar con la información personal comprende la recolección, almacenamiento, uso y circulación para:
- Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
- Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
- Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos.
- Contactar al titular por medios telefónicos o electrónicos (SMS, chat, correo) para encuestas, estudios, confirmación de datos, fidelización o mejora del servicio.
- Enviar información relacionada con las obligaciones derivadas de la relación entre las partes.
- Prestar los servicios ofrecidos por la Dra. María Isabel Acosta Villamizar y aceptados por el titular.
Derechos de los titulares
Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:
- Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.
- Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos o cuyo tratamiento no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a la normatividad vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de niñas, niños y adolescentes.
Atención de peticiones, consultas y reclamos
El área de atención al cliente tramita las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos, a través del correo contacto@mariaisabelacosta.com.
Procedimiento para el ejercicio del derecho de Habeas Data
Para la radicación y atención de su solicitud, le pedimos suministrar: nombre completo y apellidos, datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos), medios para recibir respuesta, motivos o hechos que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer, firma (si aplica) y número de identificación.
El término máximo para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, se informarán los motivos de la demora y la fecha de atención, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Cumplidos los términos de la Ley 1581 de 2012, el titular al que se deniegue total o parcialmente el ejercicio de sus derechos podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio — Delegatura para la Protección de Datos Personales.
Vigencia
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de julio de 2025. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas. Cumplidas esas finalidades, y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarla, los datos serán eliminados de nuestras bases de datos.